“茅台航班”上买不到平价茅台酒，触及3.1万人次旅客

liukang20242周前 (05-23)吃瓜热门523

乘坐航班去贵州旅行，不仅能旅行当地美景，还能够按1499元的价格购买飞天茅台酒，这样的工作是不是特别让人心动?这并非圈套，而是贵州为了拉动当地旅行商场于近几年推出的航酒、航旅交融“乘机购酒”活动，“茅台航班”也成为贵州旅行的抢手航线。

近来，多位游客向《我国顾客报》记者反映，称他们报团乘坐了“茅台航班”到贵州安顺旅行，但旅行社没有按许诺进行“抽签购酒”，游客也没有买到平价茅台酒。这到底是怎么回事?记者对此进行了查询。

顾客：报团旅行买茅台成废话

7月24日，浙江游客李阿姨向记者反映了她和老伴被旅行社“忽悠”，搭乘“茅台航班”旅行却没买到茅台的阅历。李阿姨现已退休了，她喜爱旅行，老伴喜爱喝酒，一听说有“茅台航班”的活动就马上行动起来。

李阿姨告知记者，她和老伴于2021年5月在贵州鲲达之旅行览社有限公司(以下简称鲲达之旅公司)报团参加了“茅台航班”的活动，还召唤单位退休职工进行团建，组成了一个飞往贵州安顺的55人“茅台航班”旅行团。

“参团时，鲲达之旅公司的工作人员表明，在五天四晚的旅行完毕后，乘坐航班的游客会以抽签的方法抽取购买平价茅台酒的资历，中签率为70%，抽中了就能够按每瓶1499元的价格购买两瓶飞天茅台酒。”李阿姨告知记者，旅行完毕时，工作人员让他们在抽取购酒资历的“黔云乐购”小程序上进行身份证挂号，但直至返程到家，两人也没有接到购买平价茅台酒的告知。后来，旅行团的游客相互聊起此事，才知道整个团队没有任何人取得了购买资历，这与旅行社此前的宣扬不一致。

乘坐了“茅台航班”却没有买到茅台酒的游客，并不限于李阿姨参加的55人旅行团。

7月23日，福建福州的林女士向记者反映，称她和家人于2021年7月乘坐“茅台航班”到贵州安顺旅行，每人付出了3580元团费，跟团旅行了黄果树瀑布、青岩古镇等多个景点，最终直接跳过了购买茅台酒的环节。“咱们这个团的人都不赞同，跟旅行社交涉了好久，最终仍是没有买成茅台酒。”林女士对记者说。

“我挑选了5天的安顺旅行行程，其时旅行社说这次行程是茅台酒补助航班，能够抽签购买两瓶茅台酒，1499元一瓶。”浙江宁波的张先生对记者说，“团里的游客在回来的航班上评论抽奖购茅台的工作，才知道没有一个人中奖。”

满怀期望搭乘“茅台航班”没想到却空手而回，李阿姨、林女士、张先生等人开端了维权之旅，而他们维权的目标都是鲲达之旅公司。2021年以来，他们屡次联络鲲达之旅公司，要求完成最初购买茅台酒的许诺。鲲达之旅公司工作人员表明，他们正活跃跟机场请求补购，尔后就一拖再拖，不了了之。

“这件事拖了好几年，由于在不同省份，间隔悠远，维权很不便利，咱们是身心俱疲。”李阿姨等人对记者表明，“‘茅台航班’本是拉动旅行消费的功德，期望当地别把功德办糟了，让游客们快乐而来、绝望而去。”

旅行社：机场未兑付部分航班茅台酒

“茅台航班”是否真有购酒活动?为什么最初的许诺不能完成?记者联络上了鲲达之旅公司担任人龙先生。

龙先生表明，2020年，鲲达之旅公司与安顺黄果树机场办理有限公司就用平价茅台酒拉动“航空+旅行”达到协作意向，安顺黄果树机场办理有限公司从2020年8月11日开端推出茅台换购活动，一向到2021年10月28日茅台换购活动完毕，该公司全程都参加协作。经过平价购买茅台酒、下降报团费用的方法，面向浙江、福建商场，招引了3万余名游客赴安顺旅行。

其间，从2020年8月11日到2020年10月28日期间，依照活动要求，抽签后取得茅台酒的人数为17746人，换购合计35492瓶茅台酒。操作流程是游客在贵州省机场集团所属的“黔云乐购”小程序上进行挂号、抽签，中签并付出购酒费用后，机场会将茅台酒寄给游客。

“出现问题的是2021年3月28日至2021年8月3日的执飞航班，这期间，安顺黄果树机场办理有限公司一向以没有旅行购酒资源配额为由，未兑付茅台酒，导致鲲达之旅公司屡次被顾客投诉，咱们近百万元的地接费用也被扣。”龙先生告知记者，一部分经过“黔云乐购”小程序挂号购买平价茅台酒的游客，因体系问题导致邮递地址过错等原因，一向没收到酒，金钱也未退回到游客账户。

为了处理游客的诉求，无法之下，鲲达之旅公司花费数百万元，按商场价购买了一批茅台酒寄给游客。种种状况导致旅行社损失惨重，现在实在是无力处理游客反映的问题。

记者在微信小程序中查找“黔云乐购”，发现其已中止运营，现在购酒活动在小程序“黔航预定购”上进行。顾客们供给的截图显现，其时安顺黄果树机场确实在“茅台航班”之列。

专家：未按约好实行职责构成违约

原本依照航酒、航旅交融展开的方针，旅行社可借“茅台航班”扩展运营，机场能够处理工作困难问题，地方政府则可拉动消费、激活区域文旅工作，这项能够完成多赢的方针为何变了味?问题终究出在哪里?

记者在安顺黄果树机场办理有限公司向贵州省机场集团商场部提交的一份《关于向贵州省机场请求补购茅台酒配额的陈述》中看到，该机场于2020年8月起取得贵州省机场集团供给的茅台酒配额，2021年3月28日至8月3日执飞的福州-安顺、宁波-安顺航班一向未取得酒资源配额，触及286架次航班和31121人次旅客。依据安顺黄果树机场运营状况，福州-安顺和宁波-安顺3月26至8月3日期间茅台酒配额，主张补给航班执飞方。

据业内人士泄漏，现在贵州还有不少支线机场在展开“茅台航班”活动，但旅行社与机场之间大多数都未签定书面协作协议。“这样的做法并不标准，对顾客、旅行社都有潜在危险。”该人士表明。

北京理道律师事务所主任律师王久成对记者表明，安顺黄果树机场办理有限公司与旅行社假如就用平价茅台酒拉动“航空+旅行”达到协作约好，无论是口头约好仍是书面约好，安顺黄果树机场办理有限公司均应当依照约好实行自己的职责，如安顺黄果树机场办理有限公司未按约好实行职责则违背诚信准则，构成违约，应当向旅行社承当违约补偿职责。

王久成表明，现正值暑期旅行顶峰，触及外地游客的投诉热门工作却一向没有处理方案，必定对当地旅行环境和城市形象带来负面影响。

针对顾客反映的问题，记者给安顺黄果树机场办理有限公司发送了采访函。8月2日，安顺黄果树机场办理有限公司总经理梁秀荣给记者电话回复表明，该工作触及的经办人较多，工作较杂乱，公司要全面了解状况，一两句话说不清楚。

来历：我国顾客报

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