一季度营收119亿元！携程海外布局开花结果：世界事务推升成绩

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来历：媒体翻滚

　　来历：华夏时报

　　记者王潇雨北京报导

　　跟着我国政府开端持续优化出入境方针，推进入境游事务的增加，在世界游览商场上有着多年布局的我国最大在线游览服务商（OTA）携程集团（纳斯达克：TCOM；香港联交所：9961）总算迎来了收成季。5月21日，携程集团发布其2024年第一季度未经审计的财政成绩显现，第一季度净营收达119亿元，同比增加29%；世界事务增速明显，携程世界OTA渠道总收入同比增加约80%。

　　需求陡增

　　财报数据显现，2024年第一季度，携程集团净各项事务板块均持续坚持不同程度的增幅，其间住宿预定经营收入为45亿元，同比增加29%；交通票务经营收入为50亿元，同比增加20%；游览休假事务经营收入为8.83亿元，同比增加129%；商旅办理事务经营收入为5.11亿元，同比增加15%。

　　“2024年伊始，在供应愈加安稳、签证要求进一步放宽的推进下，我国国内和出境游览需求大幅增加。”携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表明，“此外，得益于咱们不断改进的产品，咱们的全球事务微弱增加。咱们致力于投入产品和技术立异，为用户供应杰出的游览体会。”

　　实际上，我国游览者十多年前探究世界的热心就现已开端从出境游的增加趋势有所表现，特别是中资航空公司开端大规划开辟海外商场，很多的海外目的地被与我国很多的一二线甚至三四线城市衔接在一同，使得我国游客的脚印开端遍及全球。但因为2020年疫情迸发之后因防疫方针带来的出入境方针改变，出境游商场的“盛世”戛然而止。

　　但这也给了国内游览商场带来了许多革新的机会，无论是从人们出游习气的改变仍是景区目的地为抢夺客源开端逐步改进游客体会，再到各地文旅奇招迭出花式营销以及渠道企业产品迭代，推行方法晋级，一系列的改变都使得国内游商场开端产生天翻地覆的改变。

　　在携程方面看来，一季度，政府和社会持续注重游览业，许多省份加大了商场推行力度，国内游览商场持续坚持微弱增加，带动携程国内酒店和机票预定同比均增加超20%。

　　而在游览商场重新开端微弱增加的一同，顾客日益注重质量、体会和心情满意，特别年青游客愈加寻求个性化和高质量的游览体会。现在，携程渠道上，1990年之后出世用户占比到达55%。他们倾向于沉溺式体会，将娱乐活动与游览探究相结合。

　　携程方面泄漏，一季度加大了针对年青人游览产品的立异，进一步进步“演唱会+酒店住宿”等套餐产品的规划，持续增强对年青用户的招引力。

　　一同，“银发族”游览需求不断增加，正成为一个重要的细分商场。现在，携程的“银发族”用户占比到达10%。针对这一新机会，“携程老友会”品牌应运而生，首期上线针对银发人群的700多个专享产品，掩盖全国40余个抢手目的地。未来，携程期望与更多同伴协作，开发针对银发人群喜爱的游览产品，为国内游览商场注入新生机。

　　商场下沉

　　一同，与以往更侧重于大城市高端商场比较，携程的另一个改变便是开端注重商场下沉。从门店开设到营销推行以及产品等方面都开端愈加重视低线商场的需求，也因而得到了报答。

　　上一年夏天，榕江“村超”火遍全网。为服务好激增的游客，当地筹建了村超酒店并于本年1月开业。2024年“村超”预选赛开端前，酒店运营总监金桥喜参加了携程为当地200多家酒店安排的公益训练。他将学习到的线上运营、数据处理、客诉处理等技巧应用到工作中，短短数月成效明显，专业的运营理念使这家网红县城的簇新酒店销售额增加3倍。

　　进入2024年，游览商场下沉化趋势加快，县城和三四线城市成为人们的心头好，酒店、景区等游览供应侧的服务质量，关系到下沉商场的久远开展。

　　携程方面表明，现已开端加大与县域目的地及三四线城市的协作力度，协助下沉商场优化游览供应、扩展品牌声量。一季度，携程与贵州榕江、台江，江苏昆山，江西多地县域文旅部分协作，经过酒店训练、招商引资、整合营销等方法，协助下沉商场进步游览供应质量，构建现代游览系统，助力当地将流量变成“留量”。

　　本年是携程集团施行“村庄游览复兴”战略的第四年，已有29家携程休假农庄落地13个省（自治区、直辖市），累计带动超2万人的相关职业工作，其间，超越80%雇员为当地人，带动村庄人均年收入增加超4万元。

　　国内游览目的地多元化开展的趋势对当地交通基建提出更高的要求，机场建造则是其间的重要一环。本年4月，正值洛阳牡丹节之际，携程与洛阳北郊机场一同打造的“梦里盛唐，幸会洛阳”主题机场对外开幕——以洛阴文旅为主题的沉溺式气氛安置遍及机场各个旮旯，将当地文明、前史和艺术等元素融入到机场的规划和服务中。国风感的主题布景之外，线上打卡等玩法也让许多年青人感到惊喜。主题机场落地一个月以来，携程渠道上该机场进出港机票销量环比进步78%。

　　携程机票已与桂林、汉中、榆林、洛阳等多地中小机场打开协作，交融飞翔体会和目的地文旅产品，招引更多游客挑选中小机场作为游览出发地或目的地，助力中小机场吞吐量、文旅消吃力双进步。

　　携程集团首席执行官孙洁表明：“认识到发明可持续未来的重要性，咱们致力于与协作同伴一同，发明更多工作机会和推进游览业的开展，为利益相关方发明更大的价值。”

　　助推出入境游

　　自上一年以来我国政府连续出台了许多出入境新政，不只增加了一批单方面免签名单，更在过境免签以及改进外国游客在华期间的体会等方面持续发力，期望可以招引更多外国游客前往我国。

　　这一方针改变明显现已开端逐步显现出其效果。本年以来，无论是闻名景区仍是街头冷巷，无不活泼着外国游客的身影。入境游火了，入境游览生意忙起来了。

　　一同，因为上一年开端对出入境方针进行调整，以及世界航班的明显康复，一同外国使馆签发签证数量的进步，我国游客再次敞开了测量世界的旅途。刚刚曩昔的“五一”假日，依据去哪儿网发布的数据，我国游客脚印遍及全球1035个城市。

　　国家移民办理局发布数据显现，2024年一季度全国超1.41亿人次出入境，同比上升117.8%。一季度数据已超越2020年-2022年疫情时期的全年数据。

　　世界商场的快速康复也使得多年来一直在海外商场经过树立渠道或许并购等方法树立起必定商场根底的携程长期以来的“衬托”开端发挥效果。

　　因为携程及其海外渠道在资源方面的逐步丰厚，也招引了一部分此前从前经过其他世界预定渠道购买出境游相关产品的游客。一位上一年年末以来屡次出境游览的人士对《华夏时报》记者表明，“曾经出境游都用一些外资的OTA订酒店或许当地游产品，上一年去日本玩耍期间发现携程在我想要预定的酒店价格上有点优势，就在渠道上预定了一次，而且还经过Trip.com预定了几回当地游产品，体会都很不错，今后应该还会持续用。”

　　携程方面表明，一季度，携程发挥世界OTA渠道Trip.com的优势，立异入境游产品及服务。现在，Trip.com已上线600多家国内头部景区在线预定功用，并供应20多种语种、付出方法，进步境外游客预定体会。一季度，携程入境游预定同比增加超4倍，Trip.com的总收入同比增加约80%。

　　4月份，携程联合秦始皇帝陵博物院推出“境外交融服务渠道”，支撑境外游客在线预定兵马俑游览门票，并推出支撑多语言、多付出方法、多证件信息录入的世界版售取票机，满意世界游客线下订票需求。同月，携程推出“入境免费半日游”立异行动，为在上海浦东世界机场逗留超越8小时的世界旅客供应免费城市参观。携程专车入驻Trip.com，装备英文交流才能的专车司机，并将“无限免费等”“一价全包”等自营质量服务带给境外游客。

　　在财报发布之后举办的成绩电话会上，携程方面表明，2024年第一季度各细分商场的微弱复苏令人鼓舞。进入二季度，即便是面临高基数的应战下，渠道的游览需求持续微弱，持续推进各事务线增加。

　　责任编辑：黄兴利主编：寒丰

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